投保价1000元陶罐快递摔碎德邦仅赔300

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2018-10-24

保价1000元陶罐快递摔碎只赔300元德邦快递,专注你的托付。 因为这句广告词,9月3日去江西景德镇旅游的重庆市民别女士,在当地的古玩市场购买了一对青花瓷陶罐,选择了德邦快递寄回重庆。

没想到9月15日快递到家,别女士懵了:陶罐竟然摔碎了!当时别女士就提出,快递公司应按照保价赔偿1000元。 在拖延一个月之后,德邦快递昨天给出赔偿300元的解决方案。 这让别女士和丈夫范先生很气愤:这就是专注你的托付我一定要讨个说法!别女士向重庆晚报记者介绍:这次去景德镇古玩市场,我们相中一对青花瓷陶罐,经过讨价还价,最后以2000元成交。 别女士决定通过快递寄回重庆:我选择了距离市场最近的德邦快递,当时是一名叫周剑峰的业务员接的件。 顶额投保考虑到陶罐是易碎品,别女士花100多元购买专用打包箱子和架子,,还投了保价险,按照快递员的要求顶额投了1000元的保价险。 记者从订单号为7807529237的快递单上看见,标注货物为陶瓷,保价金额1000元,付费方式为到付,9月12日快递从景德镇珠山区快递分部发出。

两堆碎片9月15日,范先生在渝北区的城市国际家中收到快递之后,马上支付了79元的快递费。

打开包裹,他们被惊呆了:两个青花瓷陶罐变成了碎片!这一幕让现场的德邦快递员杨辉也有点惊慌,他表示会联系公司给出一个解决方案。

随后,别女士通过微信联系周剑峰,讲明目前情况,周剑锋回应会联系公司。 因为快递员和业务员态度都比较好,加上自己投了1000元的保价险,所以别女士和范先生选择了静候德邦快递的处理方案。 等待说法谁知道这一等就是一个多月。

昨天上午11时,号码为02759603441的座机给别女士来电,告诉她德邦给出的解决方案是,赔偿300元。 别女士立刻就炸毛了:2000元买的青花瓷陶罐摔碎了,打包费+运费都将近200元,最后只赔300元,这不是侮辱人吗德邦的解释让她更生气:他们去淘宝查了我这种陶罐,大概价格就是几十元到几百元不等,他们取了一个均价300元。 意思是他们德邦还厚道了我买的又不是网上的歪货!因为赔偿方案得不到认可,德邦挂断电话。 重庆晚报记者昨天联系杨辉,他表示:我只负责送货,赔偿的事情是我们另外一个部门的人负责,这件事我也没办法。

别女士表示:我就是信任德邦快递的那句广告词,专注你的托付,没想到现在整成这样,我希望德邦给我一个说法。 律师说法快递公司应当按保价赔偿如果快递公司在寄送过程中发生了物品损毁,该怎么办快递公司提出的降低赔偿标准是否合理就此事记者咨询了北京大成(重庆)律师事务所聂炜昌律师。 聂律师认为:事实上,别女士和快递公司达成快递运输合同,快递公司就应该按约履行合同,将别女士邮寄的物品完好无损送到目的地。 现在的情况是,快递公司没有按约履行运输合同,导致物品受损,应当承担违约责任。 根据今年5月1日起正式施行的《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照双方约定的保价规则确定赔偿责任。

在这个案例中,别女士和快递公司签订了保价条款,除了支付快递费用外,还支付了保价款,在物品受损的情况下,快递公司就应该根据保价条款赔偿。 快递公司单方面按照淘宝的均价赔偿是毫无法律依据的。 聂律师建议:如果快递公司不按照合同约定赔偿,就可以向邮政管理部门投诉。

如果仍然解决不了,可以考虑通过民事诉讼的方式,直接起诉快递公司要求赔偿。

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